电脑端请从 Zoom 官方下载中心 按操作系统选择桌面客户端；iPhone、iPad 和 Android 设备可分别通过 Apple App Store 中的 Zoom Workplace 或 Google Play 中的 Zoom Workplace 获取应用。
安装后，参会者通常可按主持人设置登录或直接加入会议。发起或安排会议一般需要登录 Zoom 账户，具体权限会因账户方案和组织设置而异。本文是中文使用指南，不是 Zoom 官方分发网站。进行 Zoom 下载时，请认准官方域名或设备应用商店中的发布者。
按设备选择 Zoom Workplace 下载入口
Zoom Workplace 可用于加入 Zoom 会议，也提供与账户和方案相关的其他功能。可用项目会随应用版本、账户方案和组织管理设置变化。查找 Zoom 客户端下载入口时，请按设备选择：
| 设备 | 下载入口 | 安装后检查 |
|---|---|---|
| Windows 电脑 | Zoom 官方下载中心 | 启动应用，测试扬声器、麦克风和摄像头 |
| Mac 电脑 | Zoom 官方下载中心 | 按系统提示安装，并检查隐私权限 |
| iPhone 或 iPad | Apple App Store 中的 Zoom Workplace | 核对应用名称和开发者，再按需授权 |
| Android 手机或平板 | Google Play 中的 Zoom Workplace | 核对应用名称和发布者，再测试音视频 |
| Linux 或单位管理设备 | Zoom 官方下载中心或单位软件门户 | 先确认系统支持情况；安装受限时联系管理员 |
需要逐步操作说明，可查看本站的分设备下载与安装说明。按钮名称和页面布局可能随版本调整，操作时以设备屏幕显示为准。有关视频会议的基本概念，可参阅视频会议（维基百科）。
下载前先核对来源
开始下载前，检查地址栏中的域名是否属于 Zoom 官方网站，或确认应用来自设备自带的正规应用商店。应用商店页面应显示正确的应用名称和开发者或发布者，避免点入名称相似的广告应用。不要从弹窗、网盘链接或陌生网站下载所谓的“加速版”“绿色版”安装包。
如果下载页面要求安装与 Zoom 无关的下载器、浏览器扩展或其他软件，请停止操作。本站 zoom.gd 提供中文操作指引，并非 Zoom 官方网站，也不提供安装包。更多来源核验说明见客户端安全安装说明。
通用安装流程如下：
- 确认设备使用的操作系统。
- 打开 Zoom 官方下载中心或设备官方应用商店。
- 选择对应的 Zoom Workplace 客户端。
- 核对网站域名，或核对应用名称与发布者。
- 下载应用，并按系统提示安装。
- 只授予当前任务需要的麦克风、摄像头等权限。
- 启动应用，测试音视频后再参加会议。
Zoom 电脑版本下载与安装
Windows 安装步骤
- 打开 Zoom 官方下载中心，选择适用于 Windows 的 Zoom Workplace 桌面客户端。
- 点击下载，等待浏览器完成文件下载。若浏览器询问是否保留文件，先确认下载来源仍是 Zoom 官方域名。
- 打开下载文件夹，双击安装程序。Windows 若显示权限确认窗口，请检查发布者信息；确认程序来自 Zoom 后再继续。
- 安装完成后，从“开始”菜单启动 Zoom Workplace。
- 登录账户，或选择加入会议并输入主持人提供的信息。首次参会前，测试扬声器和麦克风。
Zoom 的系统要求可能调整，不要直接套用旧教程中的系统版本或硬件数据。请在官方客户端下载页和 Zoom 支持中心核对现行说明。单位电脑若限制安装、要求管理员密码或无法运行安装程序，不要绕过设备管理策略，应联系信息技术部门。
macOS 安装步骤
- 在 Zoom 官方下载中心选择适用于 macOS 的客户端。
- 打开下载的安装程序，按屏幕提示完成安装。若系统询问是否允许打开从互联网下载的应用，请先核实下载来源和应用发布者。
- 启动 Zoom Workplace，登录账户或进入加入会议流程。
- 使用应用内设备测试，或参加测试会议。按需允许应用访问麦克风和摄像头。
- 若系统或单位管理策略阻止安装，先确认设备是否由组织管理，再联系管理员。
macOS 会在隐私设置中管理麦克风、摄像头等权限。如果之前拒绝过访问，可在系统设置的隐私与安全相关页面检查 Zoom 权限，然后重新启动应用。
Linux 与单位管理电脑
Linux 用户应在 Zoom 官方下载中心确认是否列出适用于自己发行版的安装选项，并按页面说明操作，不要照搬其他系统的安装命令。学校或公司管理的设备可能限制应用安装、外接摄像头或屏幕共享。遇到限制时，把设备系统、提示内容和会议用途告知管理员，询问可用的正规安装方式。
更多 Windows 与 Mac 操作步骤，见本站的电脑客户端下载步骤。
Zoom 手机版下载与安装
iPhone 或 iPad
- 打开 Apple App Store，搜索 Zoom Workplace，或使用上方的官方应用页面。
- 核对应用名称和开发者，确认页面对应 Zoom Workplace。
- 点击获取或下载，并按设备提示安装。按钮名称可能因系统版本而异。
- 打开应用。加入会议时，选择加入会议并输入邀请信息；登录账户后可使用账户相关功能。
- 按需要授予麦克风和摄像头权限。只听会时，可保持摄像头关闭。
Android 手机或平板
- 打开 Google Play，搜索 Zoom Workplace，或访问上方的官方应用页面。
- 核对应用名称和发布者，确认不是图标或名称相似的第三方应用。
- 点击安装，等待应用商店完成下载和安装。
- 启动应用，按会议邀请加入；需要时再登录 Zoom 账户。
- 首次使用音视频时，按需允许麦克风或摄像头访问。
如果设备无法使用 Google Play，请先查阅 Zoom 官方下载与支持信息，或询问设备管理方有哪些正规分发方式。不要用搜索结果中的陌生安装包替代应用商店。
首次打开应用：检查权限和设备
Zoom Workplace 可能请求访问麦克风、摄像头或通知。按实际用途决定是否授权：麦克风用于发送声音，摄像头用于发送画面，通知用于接收提醒。拒绝摄像头权限后，通常仍可关闭视频参加会议；但如果主持人要求开启视频，或组织策略限制参会方式，就需要遵守相关要求。
测试扬声器、麦克风和摄像头
在 Zoom Workplace 的设置、音频或视频选项中查找设备测试入口。菜单位置会随版本变化，可留意屏幕上的“音频”“视频”等项目。
- **扬声器：**播放测试声音，确认声音从预期设备发出。听不到时，检查系统音量、静音状态和输出设备。
- **麦克风：**对着麦克风说话，查看输入指示是否变化。没有反应时，检查系统权限和输入设备选择。
- **摄像头：**查看预览画面。若画面全黑，检查镜头遮挡、系统权限，以及是否有其他应用正在使用摄像头。
先在应用中选对设备，再检查操作系统权限，通常比反复卸载客户端更容易找到问题所在。
加入或发起 Zoom 会议
通过邀请链接加入
- 打开主持人发送的会议邀请链接。
- 浏览器可能提示打开 Zoom Workplace。确认后允许打开应用；如果尚未安装，按提示从官方入口安装。
- 按页面要求输入姓名、会议密码或其他验证信息。
- 选择是否开启视频，并连接电脑或手机音频。
- 进入会议后检查静音状态、扬声器和摄像头。
链接无法打开时，可复制到浏览器地址栏，检查链接是否完整，并向主持人确认会议是否仍在进行。
通过会议号和密码加入
打开 Zoom Workplace，选择加入会议，输入主持人提供的会议号和显示名称。如果主持人设置了密码，再输入会议密码。遇到会议号或密码无效的提示时，检查数字、空格和最新邀请内容，并确认主持人没有更换会议链接。
参会者必须注册或登录吗？
只参加他人会议时，通常可以尝试通过邀请链接或会议号加入，不一定要先注册账户。不过，主持人设置、组织策略、地区和应用版本都可能要求登录或身份验证。若页面要求登录，请按提示操作，或联系主持人确认是否限制未登录参会者。
| 任务 | 通常需要准备 | 可能遇到的限制 |
|---|---|---|
| 加入他人会议 | 邀请链接，或会议号及密码 | 主持人可能要求登录、身份验证或等待批准 |
| 发起或安排会议 | Zoom 账户并登录 | 可用选项受账户方案和组织设置影响 |
| 录制会议 | 主持人授权及账户可用的录制功能 | 云端或本地录制资格、存储和管理规则可能不同 |
登录后，可在应用中寻找新会议或安排会议入口，并按页面设置日期、时间和邀请对象。不同账户的功能并不完全相同；免费或付费方案的具体额度，请以 Zoom 官方方案信息和账户页面显示为准。
Zoom 会议常用功能
静音、视频和设备选择
会议工具栏中的麦克风按钮用于控制静音，摄像头按钮用于控制视频。点击设备旁的菜单，通常可以切换扬声器、麦克风或摄像头。主持人可能限制参会者自行取消静音或开启视频；按钮不可用时，先看会议提示，再向主持人确认。
屏幕共享前检查内容
共享前关闭不打算展示的窗口，并检查屏幕上是否出现私人邮件、账户资料或通知弹窗。选择共享整个屏幕或单个应用窗口后，再确认共享范围。共享按钮不可用，可能是主持人未开放权限、账户或设备策略有限制，或系统尚未授予屏幕录制权限。不要为了演示而一并展示私人信息。
虚拟背景、聊天和录制
虚拟背景、聊天、举手和其他会议功能是否可用，可能受客户端版本、设备能力、主持人设置和账户方案影响。录制前应确认主持人授权、组织规则和适用地区要求，并告知参会者。录制文件的保存位置和访问权限取决于录制方式及账户设置。版本和功能问题可在 Zoom 支持中心查找说明。
下载、安装或连接失败时的排查方法
| 现象 | 先检查 | 下一步处理 |
|---|---|---|
| 下载慢或中断 | 网络是否稳定、设备是否有可用空间、下载页面是否仍打开 | 重新打开官方入口下载；必要时换用稳定网络或稍后重试 |
| 找不到安装文件 | 浏览器下载记录、默认下载文件夹 | 从浏览器下载记录查看文件位置，不要重复下载不明文件 |
| 安装被阻止 | 是否为单位设备、发布者是否可信、系统是否提示权限不足 | 不要绕过管理策略；联系管理员或从官方入口重新核验 |
| 应用无法启动 | 系统是否符合官方现行要求、安装是否完成、是否有待处理更新 | 重启设备后再试；查阅官方支持说明，必要时从官方入口重新安装 |
| 无法登录或加入会议 | 账户信息、会议链接、会议号、密码和主持人限制 | 核对邀请并联系主持人；组织要求登录时，使用获准账户 |
| 听不到声音或别人听不到我 | 静音状态、输入和输出设备、系统音量及应用权限 | 在应用内切换设备，再检查系统权限并重新启动应用 |
| 摄像头无法使用 | 镜头遮挡、其他程序占用、系统隐私权限 | 关闭其他视频程序，检查摄像头权限后重新进入会议 |
| 屏幕共享失败或会议卡顿 | 主持人共享权限、系统屏幕录制权限、网络和视频设置 | 确认权限；关闭无关视频或应用后重试，仍失败时联系主持人或管理员 |
排查时先确认信息和权限，再检查设备与网络，最后考虑更新或重新安装。不要因为单一故障就删除所有文件；重新安装前，确认账户登录方式，并妥善保存需要的本地资料。更多排查步骤见本站的安装或连接失败处理说明。
安全、隐私与功能权限
从可信来源安装并更新
优先使用 Zoom 官方下载中心或设备官方应用商店。应用内出现更新提示时，先核对提示来源；也可以重新访问 Zoom 官方下载中心检查客户端。单位管理的设备可能由管理员安排更新，应遵循组织流程。
核实免费和付费功能
账户方案、地区、主持人设置和管理员策略都可能影响会议时长、参与人数、录制或其他功能。本文不列未经官方页面确认的固定额度。要核实账户权限，请查看 Zoom 官方方案页面、账户管理页面或单位管理员的通知。
谨慎处理录制、共享和会议访问
录制前说明录制目的与范围，并遵守适用法律和组织规则。屏幕共享时，只展示完成任务所需的窗口；不要公开发布会议邀请和密码。主持人可以限制参会、共享、静音和录制等操作。按钮缺失或无法使用时，先确认自己是否拥有相应权限，再联系主持人或管理员。
Zoom Workplace 常见问题
Zoom Workplace 是 Zoom 会议客户端吗？
是。Zoom Workplace 可用于加入 Zoom 会议，也包含与账户和方案相关的其他功能。实际显示的项目以应用版本和账户设置为准。
只参加别人的会议，需要先注册吗？
不一定。部分会议允许访客直接加入，但主持人或组织策略可能要求登录、身份验证或使用指定账户。请以加入页面提示和主持人要求为准。
不允许摄像头权限，还能参会吗？
通常可以关闭视频后参加仅需音频的会议，但主持人可能要求开启视频。麦克风和摄像头权限相互独立；需要发言时，仍须允许麦克风访问，或使用可用的电话音频方式。
会议要求登录时怎么办？
使用 Zoom 账户登录。若没有账户或无法登录，可联系主持人询问是否允许访客参会，或能否提供其他获准方式。不要把会议密码或账户验证码交给陌生人。
安装后要先卸载旧版客户端吗？
不必一概而论。先从 Zoom 官方下载中心获取适用于设备的安装程序，并按提示更新或安装。若旧版无法启动、安装受阻或系统提示版本冲突，再依照官方支持说明处理。
所有用户都能录制会议吗？
不能这样假设。录制方式和权限可能受账户方案、主持人角色、管理员设置及设备策略影响。请在账户或会议界面核实，并在开始录制前告知参会者。
如何确认安装的是正版 Zoom Workplace？
电脑端核对下载域名是否属于 Zoom 官方网站；手机端从 Apple App Store 或 Google Play 页面核对应用名称与发布者。若下载入口要求安装无关软件，或发布者信息不符，请停止安装并重新从官方来源进入。