参加 Zoom 会议前,先确认邀请信息和议程,按时入会并准备好要讨论的内容。会议期间,不发言时将麦克风静音,轮到自己时简明表达;同时认真倾听、尊重隐私。散会后,再核对自己负责的待办事项。
线上会议礼仪,也常称视频会议礼仪,指的是让交流有序、尊重参会者并妥善保护会议内容的行为规范。线上沟通缺少面对面交流时的一些非语言提示,因此清楚的发言顺序和及时回应格外重要。更多背景可参阅“视频会议”词条,维基百科。
会前:确认邀请、议程和发言材料
检查会议日期、开始时间、时区、参会对象和议程。需要汇报时,提前整理重点、数据或问题,并留出几分钟检查设备和资料,免得会议开始后临时找文件。
如果不熟悉入会流程,可查看 Zoom 参会指南。本文聚焦参加网络会议礼仪,不介绍软件操作步骤。
会前:安顿环境并检查个人设置
尽量选择安静、整洁、少受打扰的位置。显示名称应让同事或客户容易辨认,着装则以符合会议场合为准。是否开启摄像头,可根据会议要求、所在环境和个人情况决定,不必默认每场会议都要开镜头。

使用虚拟背景时,可参考会议背景选择建议。背景保持简洁即可,避免分散注意力。
会前一分钟自查: 麦克风声音正常吗?周围安静吗?显示名称清楚吗?议程和资料都准备好了吗?
准时入会,留意讨论进度
按照邀请中的时间参加会议。若不慎迟到,入会后可用简短文字或在合适的停顿处致歉,然后跟上当前讨论;不必打断发言者,解释迟到原因。
开场问候简短友好即可。入会后先听听大家正在讨论什么,避免重复已经说明的内容。
轮流发言,减少交谈重叠
先听完对方的观点,再作回应。遇到网络延迟或多人同时开口时,稍作停顿,确认对方说完后再接话。若会议约定通过举手或聊天区提问,就按约定参与。发言尽量围绕议题,一次说明一个重点,也给其他参会者留出表达空间。
| 情形 | 更妥当的做法 | 尽量避免 |
|---|---|---|
| 想补充观点 | 等对方说完,再简短接话 | 抢话或长时间独占发言 |
| 需要提问 | 按约定举手或在聊天区留言 | 多人同时开口、重复提问 |
| 网络延迟造成发言重叠 | 停顿片刻,确认由谁继续 | 提高音量争着说 |
| 临时迟到 | 简短致歉,安静跟进议题 | 入会后长篇解释 |
不发言时静音,持续专心倾听
不发言时尽量将麦克风静音,准备发言前也留意周围是否有噪声。静音并不等于退出交流,仍要专心听讲,并在适当时回应。会议期间若同时处理邮件、聊天或其他工作,容易漏听问题,也可能答非所问。

需要了解麦克风、摄像头或内容共享的操作方式,可查阅 Zoom 会议功能说明。视频会议静音礼仪很简单:发言时让别人听清楚,不发言时减少噪声干扰。
尊重隐私,不擅自录制或转发
会议中的讨论、屏幕内容和参会者信息,不应默认可以对外传播。录音、截图或转发资料前,先确认组织规定,并取得相关人员同意;涉及客户、员工或未公开事项时尤其要谨慎。

有关平台个人信息处理方式,可阅读Zoom 隐私声明,Zoom。这不是法律意见,也不构成对任何平台安全性的保证。具体做法仍应遵守所在组织的规定。
会后:确认待办事项并按约跟进
散会时简短致谢。会后核对自己负责的事项、负责人和期限;如果承诺发送文件或进度,就按约定跟进,避免发送与议题无关的重复消息。
可以这样确认后续安排:“感谢今天的讨论。我会在周五前发送方案初稿;如果时间有变,我会提前告知。”
参加网络会议礼仪自查清单
- 会前: 核对时间、时区和议程;准备发言材料;检查环境、声音和显示名称。
- 会中: 准时参加;不发言时静音;先听后说;按约定举手或留言;保护会议内容。
- 会后: 致谢;记下自己的待办事项、负责人和期限;按约发送材料或更新进度。
想了解更多 Zoom 参会说明,可从 Zoom.gd 指南首页 查找相关内容。